Unifique suporte N1/N2, agentes de IA, WhatsApp, WebChat, tickets, tarefas N3, projetos, SLA e horas em uma plataforma criada para empresas de TI e revendas de software.
O ProjectFlow organiza a operação completa de TI: o cliente chega pelo chat ou WhatsApp, o agente consulta a base de conhecimento, resolve o que puder e abre chamado quando precisar.
Quando a demanda exige um humano, o time N2 assume. Quando precisa de execução técnica, o chamado vira tarefa N3, entra no projeto correto e passa a ser acompanhado por prazo, SLA, horas e custo.
Para revendas de software, consultorias e equipes internas de TI, isso elimina a distância entre atendimento, projeto e gestão: tudo fica rastreável, medido e pronto para auditoria.
Atendimento multicanal
Agentes por WebChat ou Evolution API, com roteador para direcionar cada demanda ao especialista certo.
Chamado conectado à entrega
Tickets podem virar tarefas e acompanhamento N3 sem perder histórico, prioridade, projeto ou solicitante.
Indicadores para gestão
SLA, filas, atendentes, sessões, horas, produtividade e custos em relatórios para liderança e operação.
Chega de separar atendimento, chamados, tarefas, projetos e relatórios. O ProjectFlow reúne a jornada completa em uma plataforma.
Quadros intuitivos, estágios personalizados e visão clara do que está fluindo ou travado. Agile, Waterfall ou Simples.
Chamados que exigem execução viram tarefas e entram no planejamento técnico com responsáveis, prazo e prioridade.
Atendem pela base de conhecimento, enviam informações públicas, links e vídeos, e abrem chamados quando necessário.
Orçamento vs. realizado por projeto, custo por tarefa e horas calculadas pelo valor/hora de cada colaborador.
Posição do atendimento, monitoramento de filas, atendentes, sessões por agente e violações visíveis.
Registro de horas com atalhos rápidos. Relatórios de alocação por colaborador, projeto e período — exportáveis em CSV.
Projetos, consumo de horas, chamados, sessões, agentes, filas e exportações em CSV para indicadores externos.
Um agente central entende a demanda e direciona para ongoing, implantação ou outro especialista, mantendo canais individuais.
Perfis de acesso, convites, onboarding, capacidade, Meus Chamados, Minhas Tarefas e Minhas Horas.
Do CTO da startup ao gerente de projetos da empresa consolidada — ProjectFlow adapta-se ao seu contexto.
Não é apenas automação. É inteligência integrada ao seu fluxo de trabalho — analisando projetos em tempo real e entregando insights que nenhum gerente conseguiria manualmente.
Análise de IA — Projeto Redesign App
Gerado automaticamente agora
Recomendação da IA: 3 tarefas sem responsável estão próximas do vencimento. Sugiro redistribuir para Ana (20h livres esta semana) e Pedro (12h livres) para manter o SLA contratado.
Líderes de tecnologia que transformaram a gestão dos seus times
"O ProjectFlow resolveu um problema que a gente tinha há anos: saber exatamente quanto custa cada projeto e se vamos entregar no prazo. Hoje isso é transparente para toda a gestão."
Matheus Borba
CEO — ZB Digital
"Implementamos o agente de suporte com IA e nossos clientes começaram a resolver problemas sozinhos pela base de conhecimento. Reduzimos em 40% os chamados repetitivos da equipe."
Felipe Nogueira
CEO — King Coworking
"Com o Gantt e o painel de SLA do ProjectFlow, consegui convencer a diretoria a contratar mais um desenvolvedor. Os dados estavam ali, visíveis e irrefutáveis. Isso foi transformador."
Gilberto Rodrigues
CEO — TamerTech
Cada empresa tem uma realidade diferente. Conversamos sobre o seu contexto e criamos um plano que faz sentido para o seu time.
Fale com nossa equipe. Apresentamos o sistema, entendemos sua necessidade e montamos uma proposta personalizada.
Resposta em até 24 horas úteis
Leve seu time de tecnologia para outro nível.
Visibilidade real. Decisões baseadas em dados.